鄭州淘寶開店培訓學校談親歷8年雙11：像一場夢，沒想到能創造一個節日我進入淘寶工作的時候，世界上還沒有“雙十一”這回事。只記得大概在2009年一個穿著夏天連衣裙的炎熱下午，我們在市場部開會，討論能辦點什么有意思的活動，刺激一下下半年銷量。那時候的銷售生意還都是跟著節慶走，搞完五一搞十一，鬧完圣誕鬧元旦。那時候我完全沒想到，最后我們居然能夠自己創造一個節日。
我們為什么選擇11月11日？
鄭州淘寶開店培訓學校談親歷8年雙11：像一場夢，沒想到能創造一個節日在當時還是CFO的張勇辦公室里，我們在白板上寫了好幾種創意方案，出發點都特簡單——就看活動high不high。連著說了幾個都覺得沒什么意思，后來大家開始七嘴八舌。有個同事指著白板上的品牌說，要是這些東西都打五折，我就挺high的。當時在場的女生都激動了。另一個人補充說，我家那么遠，要是能包郵我也high。說著說著就熱鬧起來，剛好當時開會在場的幾乎全是光棍，突然有人提議，反正光棍節沒事干，要是活動搞在那天咱們還能買買東西，給暗戀對象送個禮物，說不定馬上就能”脫光“了。我當時負責品牌宣傳，要拍廣告，考慮到工作，我也覺得11月11日這個主意好，挺有梗也挺好玩，1這個數字在廣告上也比較容易做造型。
在11月11日這天全場五折全國包郵，第一次的雙十一活動就這么嘻嘻哈哈地定了下來?，F在回想這個創意挺一般的，居然只有一個創意點，但當時大家都覺得很有意思。后來我們把項目報給張勇，他也覺得很有趣，爽快地就同意了。我就知道他會特別喜歡，因為他的生日恰好是1月11日，他對1這個數字特別有好感。
但是第一年的雙十一活動遇到了很大困難。那一年我們要為雙十一準備廣告，預算一共只有一萬塊錢，還要拍兩條廣告片，就算當年物價低也低不到這種程度。不過更困難的還是讓人理解雙十一。我們找了好多品牌，讓他們11月11日全場五折全國包郵，他們一聽都不樂意。我們費了好大的勁兒去說服他們，但很多品牌還是直截了當地拒絕了我，有的還會在最后時間臨時通知我，說要退出，他們說總部嫌這個活動太low了，為什么不年不節的11月11日讓我們莫名其妙地打五折還包郵，不能參加。到最后，2009年的雙十一一共只有27個品牌參加。
從跌跌撞撞的5200萬到912億
就這樣跌跌撞撞地迎來第一年的11月11日那天，我們好像統共只有十幾個人在頭天晚上守在辦公室里為它忙乎。因為本來也就只有27個品牌參加，這在今天看來也就是一個活動頁面的量。那一年也沒什么特別的玩法，沒有什么賽馬機制，也沒有什么數字化營銷，更沒有人為了它還搞個晚會。
那天所有工作基本上都是人工完成，就連銷售排行榜都是我們手動做的，看誰賣得好就把它調上來。直到那天最終賣出了5200萬元的銷量，商家售罄的消息接連不斷地蹦出來，我們才意識到，這件事能這么瘋狂?，F在來看5200萬不算多，但當時大家都震驚了，這可是日常銷量地很多很多倍。更何況，那時候電子商務還處在會被人質疑的階段，人們都在懷疑這種商業模式的合理性，居然一下來了5200萬的銷量，這對我們所有人都是一劑強心針。我也第一次發覺，原來做電子商務能這么好玩，這么刺激。
鄭州淘寶開店培訓學校談親歷8年雙11：像一場夢，沒想到能創造一個節日到了第二年，張勇跟我說，你來開個盤口，讓大家競猜雙十一的最終成交額，誰猜中了我送一個日本雙人游。當時競猜也是挺簡單的，現在想想都不可思議。每個人發郵件給我，我把它抄在紙上，一個一個手寫列出來。最早發郵件告訴我最接近的數字的人就是贏家。
結果大家都猜不中。因為第一年5200萬，當時最大膽的人也就只敢猜個1億、1.5億，最后猜的最接近的人好像也只敢猜到7億。然而第二年我們的成交額是9.36億，超出了所有人的想象。大家都非常非常驚訝，驚訝我們還能做成這樣的事情，看上去幾乎不可能的事情。后來每一年對我來說都是一個新的”不可能的實現“，我們破了百億，最后還到了912億。
每年都有人哭，因為像做了一個夢
每年在雙十一的現場，很多同事都會哭的，就是覺得特別激動，好像做了一個不可能實現的夢。特別是第一次過百億的時候，大家還抱在一起哭。我們是一群特別平凡的人，但真的完成了一個特別不平凡的事，居然做了一筆過百億的大生意，全世界都知道我們在做這件事。
鄭州淘寶開店培訓學校談親歷8年雙11：像一場夢，沒想到能創造一個節日因為雙十一紅了，后來我開始負責天貓國際招商時，已經不需要跟外國人解釋雙十一是什么了。但是我需要花很大的力氣讓他們相信，雙十一是一件很神奇的事情。美國最大的連鎖會員制倉儲零售商Costco在2014年第一次參加雙十一活動時，完全不能理解我們為什么反復叮囑他們“多多備貨”。他們覺得不可思議，一遍遍跑來問我，你們要不要再去確認一下之前的堅果銷售數據，為什么要我們備幾萬罐的堅果的貨??？這東西放在保稅倉里萬一賣不出去退也不好退，又有保質期問題，你們確定中國人真的愛吃堅果嗎？中國人為什么要吃這么多堅果??？中國人為什么要在這一天吃這么多堅果??？
后來我跟他們講了很多雙十一驚奇的故事，他們還是覺得不可思議。結果沒到雙十一他們就結結實實地驚到了，光預售環節他們就賣斷貨了，臨時從臺灣賣場硬調來了3萬瓶也都賣光了，怎么補都補不夠。最后那一年賣了10萬罐Kirkland堅果和14萬包蔓越莓干，總計300噸堅果，震驚全世界。對美國來說，他們到現在都不能理解，中國那么愛吃堅果的原因是什么。
所以現在每到雙十一，他們就會很迷茫，會問我各種問題，但是現在他們不再問為什么要備很多貨，而是迷茫到底要備多少貨。我們每年都讓他們double，但似乎怎么double好像都不太夠的樣子，每次都賣完。
